Privacybeleid
Hoe Syndic24 uw persoonsgegevens beschermt — conform de GDPR
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Syndic24 (uitgegeven door Linkdis).
Voor alle vragen over uw persoonsgegevens, contacteer ons via ons contactformulier.
2. Verzamelde gegevens
Accountgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), telefoonnummer (optioneel).
Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, bezoekduur (via analytische cookies met uw toestemming).
Applicatiegegevens: informatie over uw mede-eigendom (adressen, kavels, mede-eigenaars, boekhoudgegevens). Alleen verwerkt om de dienst te leveren.
Contactgegevens: berichten via het contactformulier of nieuwsbriefinschrijving.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Uitvoering van het contract (art. 6.1.b GDPR): levering van de Syndic24-dienst, accountbeheer, technische ondersteuning.
Toestemming (art. 6.1.a GDPR): nieuwsbrieven, analytische en marketingcookies.
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR): verbetering van de dienst, beveiliging, fraudepreventie.
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c GDPR): bewaring van facturatiegegevens (Belgisch boekhoudrecht).
4. Verwerkers
Syndic24 doet beroep op verwerkers. Deze verwerken uw gegevens uitsluitend volgens onze instructies en zijn contractueel gebonden aan de GDPR.
Hosting: cloudinfrastructuurproviders (EU en VS via het Data Privacy Framework).
Betaling: Stripe (beveiligde betalingsverwerking, PCI-DSS gecertificeerd).
E-mail: provider voor transactionele en marketing e-mails (EU).
Geen gegevens worden verkocht aan derden. Geen gegevens worden gebruikt voor reclame door derden.
5. Doorgifte buiten de EU
Sommige verwerkers zijn gevestigd in de VS. Deze doorgiften vallen onder het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit Europese Commissie 10 juli 2023).
Bij ontbreken van een adequaatheidsbesluit worden standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie gebruikt.
6. Bewaartermijnen
Accountgegevens: gedurende uw abonnement + 12 maanden na sluiting.
Boekhoudgegevens: 7 jaar (Belgische wettelijke verplichting).
Navigatiegegevens: maximaal 26 maanden.
Contactgegevens: 3 jaar na het laatste contact.
Nieuwsbriefgegevens: tot uw uitschrijving.
7. Uw rechten
Conform de GDPR beschikt u over de volgende rechten:
Recht van inzage: een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen.
Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen (onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen).
Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
Recht van bezwaar: u verzetten tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht op beperking: de verwerking beperken in bepaalde gevallen.
Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons via ons contactformulier. Wij antwoorden binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Syndic24 treft technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
HTTPS-versleuteling (TLS) voor alle communicatie.
Versleuteling van wachtwoorden (bcrypt).
Beperkte toegang tot gegevens (principe van least privilege).
Dagelijkse versleutelde back-ups.
Continue monitoring van systemen.
9. Klacht
Als u meent dat de verwerking van uw gegevens niet conform de GDPR is, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
10. Wijziging van dit beleid
Syndic24 behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met de bijwerkdatum. Bij substantiële wijzigingen worden gebruikers per e-mail geïnformeerd.